KLM Airlines ofrece a sus clientes muchas opciones para conectarse con ellos. Estos incluyen llamadas, whatsapp, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
Llamar
KLM es una aerolínea holandesa y miembro de SkyTeam Airline Alliance. Su sede está en Amstelveen, y su centro principal es el aeropuerto de Amsterdam Schiphol. KLM sirve 145 destinos en todo el mundo. La aerolínea tiene una flota de 110 aviones. También proporciona servicios de carga y otros servicios relacionados con la aviación.
El principal competidor de la aerolínea es Air France, que forma parte del grupo Air France-KLM. Las aerolíneas compiten por los pasajeros al ofrecer servicios similares, como conectar vuelos y millas de viajero frecuente. Además de volar, KLM tiene una subsidiaria llamada Martinair que maneja las operaciones de carga programadas y charter.
KLM ha sido acusado de "lavado verde" por grupos ambientalistas por promover su iniciativa de sostenibilidad, que permite a los clientes compensar las emisiones de carbono de sus boletos de avión. Sin embargo, la aerolínea sostiene que su publicidad es precisa y cumple con las regulaciones. También ha unido fuerzas con estudiantes de Aerodelft en Project Phoenix para desarrollar un avión con pilas de combustible de hidrógeno.
KLM Airlines tiene un equipo dedicado de Whatsapp que puede ayudar a los pasajeros con sus preguntas y consultas. Ofrecen ayuda en 10 idiomas diferentes, incluidos holandés, inglés, alemán, francés, español, italiano, japonés, chino simplificado y coreano. Por lo general, la aerolínea responderá a los mensajes de WhatsApp en unas pocas horas. Sin embargo, durante los períodos de ocupación o las horas pico, puede llevar más tiempo conectarse con un representante.
Para comunicarse con el representante de KLM Whatsapp, visite el sitio web oficial de la Compañía y seleccione la sección de contacto. Aparecerá un enlace en la página que lo redirigirá a WhatsApp. A partir de ahí, puede comenzar a enviar mensajes al representante de KLM.
KLM también proporciona varios otros métodos para contactar a sus supervisores de servicio al cliente. Estos incluyen llamadas telefónicas, chat en vivo, atención al cliente de las redes sociales y correo electrónico. Es mejor llamar a la aerolínea durante la mañana para evitar largos tiempos de espera. El servicio de WhatsApp de la aerolínea es gratuito. Tienen representantes que hablan todos los idiomas principales.
Chat en vivo
El equipo de chat de KLM está en espera las 24 horas del día. Pueden ayudarlo con su reserva, cambios de vuelo y cancelaciones, actualización y selección de asientos, y otros servicios. Sin embargo, el servicio de chat puede ser un poco lento a veces.
Para acelerar las cosas, la compañía está implementando una nueva característica que utiliza Facebook Messenger para ofrecer pases de embarque a los clientes. La aerolínea los enviará a los pasajeros que han aceptado el servicio durante la reserva.
El nuevo sistema de mensajería también permitirá a los clientes compartir su ubicación con los agentes de KLM. Luego, la compañía usará esta información para informarles sobre cualquier retraso u otras actualizaciones. También proporcionará un seguimiento en tiempo real del viaje del pasajero. Se espera que el servicio esté disponible desde finales de este año. Será gratuito para todos los usuarios de la aplicación. También se integrará con el sitio web de la aerolínea. Será posible chatear con un representante de KLM en WhatsApp, chat en vivo o correo electrónico.
Correo electrónico
El sitio web de KLM ofrece la opción de pagar en una moneda que no sea la moneda de reserva original. Esto se llama precios de moneda múltiple. Los tipos de cambio aplicables están determinados por la institución emitida por tarjeta. Esto significa que KLM no puede ser considerado responsable de estas tarifas.
KLM Royal Dutch Airlines es la aerolínea más antigua del mundo y tiene una cantidad envidiable de reconocimiento de marca en todo el mundo. Opera una flota de aviones Boeing y tiene una red que abarca más de 200 destinos. La compañía también tiene una amplia gama de actividades de ocio, incluida una red de salones de Air France y un programa de fidelización llamado Flying Blue.
Gethuman no está Número de teléfono KLM ni funciona como representante de servicio al cliente para ellos. Debe comunicarse directamente con la empresa con cualquier pregunta o problema. Sin embargo, si encuentra útil esta información, ¡compártala con otros! Puede ayudarnos a crear mejores herramientas y proporcionar consejos más útiles para millones de consumidores como usted.
